Vi strävar alltid efter att leverera unika föremål av hög kvalitet. Genom att genomföra ett köp accepterar du nedanstående villkor som reglerar leverans, ångerrätt och ansvar.

1. Leverans och ansvar

• Hanteringstid: Normal hanteringstid är 1–3 helgfria vardagar. Vid hög belastning kan detta förlängas.
• Transportansvar: När varan lämnats till fraktbolaget övergår risken för försändelsen på transportören. Scandinavian Pickers ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.

2. Ångerrätt och undantag

• Tidsfrist: Du har lagstadgad 14 dagars ångerrätt. Fristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.
• Anmälan: Returansökan ska ske skriftligen till [email protected]. En obekräftad retur som skickas utan föregående kontakt kommer inte att godkännas.
• Skickkrav (Vintage): Eftersom våra varor är begagnade/vintage säljs de i befintligt skick. Vid retur ska varan vara i exakt samma skick som vid försäljningstillfället. Plomberingar eller märkningar får ej vara brutna.

3. Returfrakt och emballering

• Kostnad: Kunden står för samtliga kostnader för returfrakt. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas ej.
• Krav på spårbarhet: Returen måste skickas som spårbart företagspaket med direktleverans till vår dörr. Vi hämtar inte ut paket hos ombud.
• Emballeringsansvar: Kunden bär det fulla ansvaret för varan tills den nått oss. Då vintageföremål ofta är sköra krävs professionell paketering. Om varan skadas under returfrakten på grund av bristfällig paketering nekas returen i sin helhet.

4. Återbetalning och värdeminskning

• Värdeminskningsavdrag: Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på upp till 100 % av varans värde om den returneras i förändrat skick, är använd eller har skadats till följd av oaktsam hantering/paketering.
• Tidplan: Återbetalning sker först efter att vi genomfört en okulär besiktning av varan, normalt inom 14 dagar efter mottagandet.

5. Reklamation och transportskador

Bevarat emballage: Vid skada måste allt emballage sparas för eventuell besiktning av fraktbolaget. Slängt emballage innebär att rätten till ersättning förfaller.

Besiktning vid ankomst: Det åligger köparen att kontrollera varan direkt vid mottagandet.

Anmälningsplikt: Transportskador måste anmälas till oss senast 24 timmar efter mottagandet för att anspråk ska kunna göras. Anmälan ska innehålla tydliga bilder på:

Det skadade föremålet.

Emballaget (utsida och insida).

Fraktsedeln.